Despre noi

Pentru compania Carpatlift responsabilitatea in activitatea de servisare reprezinta transferarea experientei si cunostintelor acumulate in cei 14 ani de activitate in beneficiul clientilor nostri.

Vrem ca toti clientii nostri sa profite din esecurile si succesele noastre:

• Cand am inceput activitatea eram o firma cu doi mecanici si am fost nevoiti sa acceptam lucrari de service la preturi foarte scazute, dar cu riscuri mari atat pentru noi cat si pentru client. Aici am invatat ca fara cunostinte profunde de management, dar si tehnice, firmele mici isi inseala clientii acceptand lucrari de service care ii depasesc. Datorita suportului clientilor nostri din acea vreme si a vointei de a studia a colegilor nostri am putut depasi aceasta etapa de inceput.

 

• In a doua faza am devenit dealeri ai unei marci italo-chinezesti unde ne-am dat seama ca firmele care comercializeaza si serviseaza marci low-cost cateodata sunt nevoite sa-si vanda serviciile si produsele la clienti fara sa tina cont de aplicatia in care lucreaza stivuitorul. In aceasta faza am invatat care sunt nevoile acelor clienti a caror afacere solicita functionarea stivuitoarelor doar cateva ore pe zi.

 

• In a treia etapa, am devenit dealerii unui brand cunoscut pe plan international. Aici ne-am dat seama ca reprezentantul unic al unui brand este fortat de producatorul pe care il reprezinta sa convinga potentialii clienti prin metode de marketing agresiv si comunicare agresiva sa cumpere cateodata produse supra-dimensionate comparativ cu nevoile lor. In aceasta faza am invatat care sunt nevoile acelor clienti a caror afacere necesita functionarea echipamentelor de ridicat in regim intensiv de munca si uneori in conditii vitrege. In aceasta etapa service-ul multi-brand Carpatlift a beneficiat de cea mai mare restructurare pentru a fi capabil sa faca fata cerintelor impuse de companiile internationale pentru activitatile de service si Full service.

 

Acum, dupa experienta de mai sus, am devenit dealeri si service multi-brand. Astfel putem sa ne punem in locul clientului si sa gasim solutia cea mai buna pentru nevoile lui avand posibilitatea sa alegem dintre mai multe marci de stivuitoare si mai multi furnizori de piese de schimb.

Cunoscand toate nivelele clientilor acoperim si intelegem toate necesitatile pe care acestia le au.

Va incurajam sa testati cele de mai sus printr-o CERERE DE OFERTA – dati click aici!